Contacto
Estamos disponibles para responder tus consultas sobre nuestras experiencias
Información de contacto
Correo electrónico
Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas.
Dirección
Avenida Providencia 1650, Oficina 402
Providencia, Santiago
Región Metropolitana, Chile
Horario de atención
Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos y festivos: Cerrado
Las consultas por correo electrónico son atendidas en horario laboral. Los mensajes recibidos fuera de este horario serán respondidos el siguiente día hábil.
Visitas presenciales
Si deseas conocer personalmente nuestro espacio de trabajo o revisar muestras de artesanías antes de tomar una decisión, puedes coordinar una visita enviándonos un correo con al menos 3 días de anticipación.
También organizamos visitas guiadas a talleres artesanales para nuestros miembros activos. Consulta disponibilidad según tu nivel de suscripción.
Antes de contactarnos
Si tu consulta es sobre nuestras experiencias, te recomendamos revisar primero la página de servicios donde encontrarás información detallada sobre cada programa, precios y beneficios incluidos.
Si ya decidiste unirte, puedes iniciar el proceso directamente desde la página principal o desde experiencias seleccionando el programa que prefieres.
Consultas frecuentes
- Para dudas sobre transparencia en compensación a artesanos, revisa la sección de transparencia en experiencias
- Para información sobre nuestra metodología de trabajo y orígenes, visita nuestra historia
- Para consultas legales o sobre manejo de datos, revisa política de privacidad y términos de uso
Información empresarial
Maple-ware opera como facilitador de conexiones entre artesanos y consumidores conscientes. Nuestro modelo de negocio se basa en suscripciones mensuales donde la mayor parte del valor va directamente a los productores.
Monetizamos a través de:
- Comisión transparente sobre cada transacción (detallada en página de servicios)
- Membresías con diferentes niveles de acceso a experiencias artesanales
- Servicios de coordinación logística entre artesanos y suscriptores
No vendemos datos de usuarios. No realizamos publicidad de terceros. Nuestro único ingreso proviene de facilitar conexiones significativas entre artesanos y personas que valoran su trabajo.